FAQ

A.発送については通常は２～３日以内に発送を行っております。

A.誠に申し訳ありませんが、当サイトではラッピングサービスやプレゼントとしてのお届けは承っておりません。

A.発送完了のお知らせまでに、ご注文完了メールの下部にございます「問い合わせフォーム」もしくは、ショップのメニューにある「CONTACT」よりお問い合わせご連絡ください。

A.基本的にお客様都合の返品はお断りしておりますが、到着時に作品が壊れていた等の事情に関しては返品をお受けしております。　お問い合わせよりご連絡ください。
ただし、以下のものに関してはお受けできません。
・お届け完了より３日以上経過したもの。
・お客様がご使用になったもの。
・意図的な破損が認められるもの。

A.配達時間帯に関してはご要望に応じることができます。
8:00 ～ 12:00 （午前中）
14:00 ～ 16:00
16:00 ～ 18:00
18:00 ～ 20:00
19:00 ～ 21:00
ヤマト運輸での発送の場合、上記の５つの区分で指定いただけます。
ご注文時に備考欄にてお知らせください。

日付に関しては配送地域や運送業者の事情によりご要望に添えない事があります

A.ショップ上部にございます「CONTACT」よりご連絡ください。
工房在庫を確認後、可能かどうかご連絡させていただきます。